Zamówione w naszym sklepie internetowym produkty dostarczamy za pośrednictwem firm kurierskich. Staramy się, aby wszystkie zamówienia zostały wysłane zgodnie ze statusem wysyłki umieszczonym przy każdym produkcie - w naszym sklepie standardowo czas wysyłki wynosi 48 godzin. Oznacza to, że zakupione rzeczy wysyłamy do 48 godzin (liczą się dni robocze) od momentu potwierdzenia przez nas zamówienia. W przypadku opóźnienia kontaktujemy się z kupującym. Proszę zwrócić uwagę, że minimalna wartość zamówienia u nas to 25 zł (bez kosztów przesyłki).
Dostawa przesyłek o małych gabarytach (do 30kg) doręczana jest pod drzwi klienta. W przypadku przesyłek cięższych, niestandardowych i paletowych, dostawa doręczana jest pod wskazany adres, ale nie zawiera usługi wniesienia.
KOSZTY WYSYŁKI - POLSKA
Każde zamówienie, które przekroczy wartość 149 zł (bez kosztów wysyłki) zostanie wysłane na terenie Polski za darmo! Jeśli wartość zamówienia będzie mniejsza niż 149 zł, to zostanie doliczona kwota za wysyłkę TYLKO 16 zł. W naszym sklepie znajdują się także produkty wyłączone z darmowej dostawy. Do takich produktów zaliczamy: zestawy akwariowe firmy JUWEL, filtry stawowe BIOKLAR.W przypadku wysyłek zagranicznych - jeśli waga produktu przekroczy 30kg to cena za wysyłkę ustalana jest indywidualnie. Cena za wysyłkę akwariów, terrariów i innych produktów szczególnie narażonych na uszkodzenia podczas transportu, także ustalana jest indywidualnie. Prosimy o wcześniejszy kontakt w celu ustalenia dokładnych kosztów dostawy.
KOSZTY WYSYŁKI - LITWA
Wysyłka do 30kg -
105 zł (~24 €)
KOSZT WYSYŁKI - ESTONIA
Wysyłka do 30kg -
130 zł (~29 €)
KOSZT WYSYŁKI - RUMUNIA
Wysyłka do 30kg -
135 zł (~30 €)
BEZPŁATNE ZWROTY:
U nas zwrot towarów do 14 dni bez podania przyczyny jest bezpłatny! Co zrobić, aby uruchomić procedurę bezpłatnego zwrotu?
-
Poinformuj nas o chęci zwrotu - masz na to 14 dni od otrzymania towaru. Możesz to zrobić w dowolny sposób np: telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem formularza odstąpienia od umowy.
-
Poinformuj nas jak już zapakujesz bezpiecznie produkt. Ustalimy datę odbioru paczki oraz adres pod który wyślemy kuriera. Kurier będzie posiadał wszystkie niezbędne dokumenty odbioru przesyłki.
-
Po odebraniu przez naszego kuriera paczki i dostarczeniu jej do nas, dokonamy zwrotu należności. W tym wypadku prosimy także o przesłanie numeru konta na które dokonamy zwrotu pieniędzy.
